広島水道センターのスタッフブログ

広島水道センタースタッフブログ

2021年9月14日 UP

トイレの手洗いに水が溜まる
【広島市安佐南区】

広島市安佐南区のお客様より
「トイレの手洗いに水が溜まる」と修理のご相談を頂きました。

お伺いして確認してみたところ

トイレタンクの手洗いに水が溜まる原因は

清掃したら直るものでした。

ただ、フランジのボルトが錆びて折れていて、

便器がぐらついていたので交換をお薦めしたところ

新しい便器の設置となりました。

先ずは以前の便座を取り外して

排水アジャスターを設置

ウォシュレットは新しいモノだったので、

そのまま使用して作業完了です(^^)/

今回設置した便器は

『TOTO CS232BM SH233BA ピュアレストQR』

便器の交換時期は様々ですが

水漏れなどの修理になった際に、便器やタンクごと取り替えるお客様が多いです。

ご依頼ありがとうございました。

*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…..

※現在、新型コロナウィルスの

急速な感染拡大によるロックダウンに伴い

部品生産に支障が出ています。

現状として供給量に制限があり、

ウォシュレットの設置にお時間をいただいています。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

・・・・・・・・・・・・・・・
水道局指定工事店
排水設備工事指定店
排水管清掃業登録事業者です。
24時間受付・年中無休で対応
ご相談はお電話やメールでも承ります。
https://www.302030.com
水もれ・つまり・みずもれは
さんぜろ・にーぜろ・さんぜろ♪
広島水道センター
・・・・・・・・・・・・・・・

カテゴリー：02.トイレ, 未分類

2021年9月3日 UP

同じ広告でも心が無ければ悪質水道業者

広島水道センター　代表の蔦本です。

以前から悪質性が叫ばれていた水道業者に
ようやく行政がメスを入れてくれました。

広島が本社の会社なので私達も昔からよく知っています。
弊社と同じような価格表記やサービス内容を記載をしながら2～3倍の高額請求をしている事も以前から確認していました。

問題の業者はタウンページなどで弊社と似たような
価格表示と安心サービスの表記を行なっていました。

それは17年前の2004年に私が作った広告を
2年後の2006年頃に丸写しした物が元になっています。

弊社が2004年に作成したタウンページの広告のサービス内容です。

安心1　指定業者　　水道局指定工事店
安心2　PL保険加入　作業中も作業後も安心
安心3　無料補償　　1～5年の無料補償
安心4　約束と信頼　お断り頂いても料金は頂きません
安心5　良心価格　　蛇口水漏れ1,000円トイレの詰まり4,000円

直せる価格の最低作業料金と出張費3,000円と安心サービス表記を合わせたのですが、2006年に広島市の業者が丸々模倣してタウンページに掲載してきました。

その業者は全国に展開していたので同じような広告表記がタウンページを通じて全国に広がっていきました。
現在も水道トラブル業者の広告で似たような表記を多く見かけます。

私達はしっかり修理が出来る最低価格から表示していましたが、広告内容を丸写しした業者の料金の仕組みは異なっていました。
同じような価格表記でも実は価格が2～3倍違います
故障の原因などもお客様に正しく説明がされません。

私達の業界で多いご依頼は
トイレの詰まりや蛇口の水漏れなどです。

トイレの詰まりを直すのは基本的にローポンプと言う工具を使用した作業で簡単な作業の部類です。

彼らはローポンプ作業を「高圧ポンプ」と呼び変えて
つまりを「程度」・「中度」・「高度」と分けています。
作業を困難に見せかけて素人目に判断が付きにくくしています。

トイレ修理の価格は原因と症状から適切な修理方法と使用する工具を決めて算定しますが、彼らは「中程度の作業」と称して作業料金を高額に設定しています

そうした迷惑業者に対抗する手段として
料金表や広告紙面でに比較表を掲載。
私達もそれまでローポンプ作業と言っていた作業を
あえて「高圧ポンプ」と呼ぶようにしました。

比較は同じ工具を使用した全く同じ作業です。
弊社の広告を見た人が安く見せかけているだけの業者に騙されないように注意喚起の意味もありました。

お電話で「もう支払ってしまったけどトイレを外したら50,000以上取られた」とご相談を頂く事も増えました。

こうした事案にも説明を掲載しました。
急いでいるお客様には大体の相場なども分かりません。

高圧洗浄機を使用した作業で高額になるのは
1mごとの追加料金である事が原因であることなど

料金提示と同時に注意喚起を行いました。

お気づきかもしれませんが
この比較の「A」社は今回処分されたあの「A」社の事です。
料金表の項目もあえてA社と同じ項目を記載していました。

弊社では設立以来18年間この価格は変わっていません。

広告を丸写しされて高額な請求に利用された事も価格を変えなかった理由ですが
水道トラブルは学生さんから高齢者まで誰にでも起きます。
お困りの時にはサービスが必要となるので
頂き過ぎはよくありません。

2004年に作った広告と同時に決めた会社の経営理念と経営方針です。
この心が本物でなければ、私たちはお客様の役に立ちません。

経営理念

お客様に安心して作業をご依頼していただくために

備え・考え・行動し

安心と快適な生活を提供いたします。

経営方針

　1.作業終了後のお客様満足を重視し、誠実で責任ある業務に徹する。

　2.良心に反する行為は決して行なわず、誇りを持って職務を行なう。

　3.お客様が安心して依頼できる体制づくりに常に取り組む。

　4.お客様への礼節とマナーを尊び感謝の心を忘れない。

　5.お客様からの信頼が最大の利益と考え奉仕する。

お困りのお客様に対し、1番大切なものは会社の規模やイメージなどではなく
お客様と私達業者の「互いに尊重しあう心」と私は考えております。

私達は心のある対応を大切にしています。

カテゴリー：23.その他, 未分類

2021年8月5日 UP

井戸ポンプから水が揚がってこない
【広島市安佐南区山本】

広島市安佐南区山本のお客様より「井戸ポンプは動くが水が揚がってこない」とのご相談です。

水が揚がってこない原因をGラインスコープで18ｍ下のジェット部分を点検します。ジェット各所が摩耗して接触が悪く圧力が上手く伝わっていない状況です。

ジェット部分を交換、

圧力管・吸込菅も交換を行います。

ポンプは経年劣化、20年もので音が静かで力なく動いていました、、、
ポンプはインバータ搭載で省エネの川本ポンプに交換、給水管なども補修して交換作業完了です。

暑い中の作業でしたが、井戸水に触れると気持ちが落ち着きますね。
皆さまも熱中症にはお気を付けください。

ご依頼ありがとうございました。

カテゴリー：08.ポンプ, 14.故障の原因, 17.交換, 18.工事, 未分類

2021年7月26日 UP

【呉市焼山】
水道の元栓が止まらない

呉市焼山松ヶ丘のお客様から
水道の元栓が止まらないと修理のご依頼を頂きました。
水道メーターの元栓を閉めても蛇口からの水が止まりきらないとの事です。

まずはお伺いして調査です。

ハンドルを右に止まるまで回しても
水がとまりきりません。
元栓の内部が痛んでるようです。

元栓を取り外してみると
ハンドルの軸も随分傷んでいますね(+_+)

ハンドル部分を取り外しました(^^)/
内部のコマパッキンを確認すると

パッキンがちぎれていました(+_+)
これが水が止まらなかった原因です。

今回はハンドルの動きも悪いので
元栓を新しい物に入れ替えです。

ハンドルが軽く回って水もピタっと止まるようになりました(^^)/

今後は水漏れの水道トラブルが起きても大丈夫です。

ご依頼ありがとうございました♪

カテゴリー：09.水道管, 11.水漏れ, 未分類

2021年7月19日 UP

洗面排水詰まり
【広島市南区宇品西】

広島市南区宇品西のお客様から
洗面排水詰まり修理のご依頼を頂きました。

お伺いして
まずは状態確認を終わらせた後

薬剤とローポンプを使用して詰まりの除去開始！

詰まりの原因をどんどん吸い上げ

除去完了！

洗面台なので髪の毛が主な原因です。

最後は水の流れをお客様と確認して終了です(^^)/

詰まりのご依頼は頻繁にあるので、手慣れたものです。

広島水道センターはスピーディーに対応しています。

ご依頼ありがとうございまいした。

カテゴリー：未分類

2021年4月9日 UP

埋込型バス水栓水漏れ止水
【広島市安佐北区】

バス水栓の水漏れ修理のご依頼を頂きました。
今回は浴槽の裏側から取り付ける埋込タイプのバス水栓でした
浴槽にお湯を溜めるために付いているのですが
給湯器のお湯はり機能が付いていると蛇口を使わないお客様も多いです
たまに使ったら「水が止まらなくなった」とよくご相談を頂きます。

蛇口の先端からポタポタ水が漏れる場合、中のパッキンを交換すれば治ることが多いのですが、金属部分が癒着して分解できない場合があります。
蛇口が分解できない場合は、2通りの対処があります

①バス水栓本体を交換する
②配管の途中で水を止める

①　バス水栓本体交換になるといいお値段がします
　　30,000～60,000位
　　　
②　蛇口から水が出なくなりますが水は止まります
　　7,000～10,000位

お客様の選択は②でした。
浴槽の循環口からお湯はりが出来るので
蛇口交換は必要ないので水が止まれば良いとのご希望でした。

蛇口への配管を取り外して「止水プラグ」と言う
部品を使用してフタをしました
蛇口から水は出なくなりますが使わない蛇口なら
無理に交換する必要はありません
これで作業完了です
ありがとうございました。

【症状】バス水栓から水漏れ
【原因】パッキン、蛇口の経年劣化
【対応】止水作業
【価格相場】7,000～10,000位※
※おおむね妥当と思われる価格です。
　作業を行うまでに行う作業などで費用は変わります。
　金額は作業や業者さんによっても異なりますので大体の目安にお考え下さい。

———————————————
広島県内の水漏れ・つまりは広島水道センターへ
無料見積・ご相談承ります。
年中無休で対応・土日祝日の施工もOK
無料見積は20時まで対応しています。
無料相談はお電話やメールでも承ります。
https://www.302030.com
tel:0120-302030
mail@302030.com
———————————————

カテゴリー：未分類

2021年3月13日 UP

排水管清掃作業監督者更新講習

排水管清掃作業の事業者登録に必要な資格です。

資格の有効期限は6年間なので監督者は6年に1階更新のための再講習を受ける必要があります。

日頃も法規や施工法など新しい情報は更新していますが、こうした講習で新しい事を学んでいく事も重要です。

排水管は詰まるまで放置していたり定期的に高圧洗浄機などで清掃しないと配管や排水マスが傷んでしまいます。

監督者として排水管清掃作業に必要な知識を学んでいきます。

定員100名の講習ですが今回は全国から約40人くらいの人が集まっていました。

約1日半の講習の最後には試験があります。

排水管清掃をお考えのお客様は、依頼する業者さんが登録業者かどうか確認してから依頼する事をお勧めします。

カテゴリー：10.下水管, 12.詰まり, 未分類

2021年3月1日 UP

【広島市安佐南区西原】
便器交換

広島市安佐南区西原のお客様から
「トイレが詰まった。」と
ご依頼いただきました。

便器の使用年数が経っていたので
交換することになりました(^^)/

便器を交換して作業は完了です(^^)/

広島水道センターは
屋内排水詰まりから
下水詰り、便器交換まで
年中無休で迅速対応いたします♪

———————————————
２４時間・３６５日　修理対応いたします。
広島県内の水漏れ・つまりは広島水道センターへ
お見積もりは無料です。お気軽にご連絡ください！！
https://www.302030.com
フリーダイヤル　0120-30-20-30
———————————————

カテゴリー：未分類

2021年1月6日 UP

【寒波が来た時は】

大寒波の到来が予想されています。
夜間から早朝にかけて－5℃以下になる場合は水道管が破裂したり蛇口が破損する事が多発します。
寒波の対応ではお風呂のシャワーが破裂したご依頼をよく頂きます。

お風呂など暖房が行き届かない場所の蛇口が凍結で破損する事も多いので寒波当日は大きな窓には梱包用のプチプチを貼って断熱したりストーブ等でお風呂や洗面所などに暖気がいきわたるように暖房をかけておくだけでも蛇口の破損を防止を期待できます。

蛇口が凍結した場合、蛇口本体が膨張して破損するため部品交換では対応できなくなり本体交換が必要となります。
高額な修理が発生しないよう対策をされて下さい。

■水道管の凍結を防ぐ方法
・蛇口から水をチョロチョロ出しておく
・金属部分が直接外気に触れないよう毛布やタオルなどで保護する
（蛇口の場合保護剤を濡らさないように注意）
・板などで冷たい風が当たらないよう保護する

■屋外で凍結しやすい場所
・冷たい風が当たる配管部分を板や毛布などで保護する。
・蛇口や配管のバルブなどの金属部分を保護する。

■屋内で凍結しやすい場所

・お風呂やトイレなど暖房が行きわたらない部屋
・露出した金属配管部分
・空家の水回り

■水が出ない・お湯が出ない時

・水が出ない場合は昼間まで待つと気温の上昇で自然回復する事が多いです。
・お湯が出ない時は給湯器のバルブ部分をドライヤーで温めると通水する事も多いです。
・凍結の解氷目的で配管にお湯をかける時の注意点
熱湯は配管が破損するので行わない
保温材の内部を濡らさない。
（配管保温材の施工状態により保温材内部に水が入ってしまう場合があり、保温材が濡れてしまうと断熱効果が無くなります。）

■緊急対応について
・寒波時の対応は完全予約制となります。
・先着順やリピート受注のお客様を優先させて頂きます。
・朝、水が出ない、お湯が出ない案件は午後には気温の上昇で自然回復が見込めます。
・1次対応は応急処置を行い本作業は後日対応になる場合がございます。
・寒波時は蛇口や給湯器などが一時的に品薄になる場合がございます。
・積雪や凍結などの路面状況により事故防止のために対応を見合わせる場合がございます。
・無理なご要望や作業に危険を伴う場合はお断りさせて頂く場合がございます。
・当日キャンセル待ち対応は一部のマナーの悪い方への対策としてリピート受注以外のお客様はお断りさせて頂く場合がございます。

■広島水道センターは土日祝日も休まず対応
年中無休で迅速対応いたします♪

カテゴリー：未分類

2020年8月3日 UP