広島水道センター「スタッフブログ」

廿日市市宮島のお客様より

「ウォシュレットが動かないので見に来て欲しい」とご依頼を頂きました。

お電話では交換して数年しかたっていない事から

もしかして原因は〇〇切れでは？と思いましたが

お客様が高齢でご自分では分からないとの事なので

現地調査にお伺いさせて頂きました。

現地に着くと、やはりまだ新しい型のリモコン

ボタンを押しても無反応

液晶画面にも何も映っていません。

これは、やっぱり…〇〇切れかな？

リモコンを上にスライドさせて

壁から取り外します

リモコンを壁から外して

裏側の電池を確信したところ

新品に交換した当時の電池が入っていました。

原因は、やっぱり電池切れ。

こちらでご用意した新しい電池に交換した所

液晶画面も復活！ボタンの反応も正常どおり！

リモコンが無事に使えるようになりました(^^)/

どこも故障していなくて良かったですね。

ご依頼ありがとうございました。

故障かな？と思ったら簡単な事でもご相談下さい。

リモコンの修理・交換は広島水道センターにおまかせ下さい！

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水道局指定工事店
排水設備工事指定店
排水管清掃業登録事業者です。
24時間受付・年中無休で対応
ご相談はお電話やメールでも承ります。
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水もれ・つまり・みずもれは
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呉市広古新開のお客様から「便器からチョロチョロと水が流れてくる」と修理依頼のご連絡をいただきました。

便器から水漏れする事に関する記事は下記ブログをお読みください。

【広島市東区】
トイレタンクの交換　チョロチョロ水漏れの原因

今回はお客様のご依頼内容にもよくある、便器からの水漏れ、悪臭などの不具合が出ることなく、長くトイレを使用していただくための投稿です。

見過ごされがちな、トイレタンクのお手入れについてお伝えしていこうと思います。

現場に到着して現状の確認をさせてもらうと

タンクの中は全体に水垢、カビ、ぬめり、黒ずみ、といった汚れがしっかりと付いている状態でした。

トイレのタンクは１ヵ月に１度、難しいようなら最低でも３ヵ月に１度は掃除していただくのが理想です。

トイレタンクを洗わないとどうなるか

結論から言うと、トイレタンクを何年も掃除しないと悪臭が漂い始めます。

排水を行う為に、常にタンクには一定量の水が溜まっています。

掃除せずに放置しておくと、汚れから雑菌が繁殖していき、その水で排水を行い続けることになります。
考えただけでも衛生的ではないとわかりますよね。

雑菌が繁殖している水で排水を行っていると、そのうち便器も汚れていきます。
便器に流れてくる水の色が、茶色、赤色となり始めたら要注意です。
カビ、部品の錆からタンクの水が汚れていき、色が変わっています。

またお客様のご依頼の中に「トイレが臭い」とご連絡をいただくことがあります。
臭いの原因は便器だけではなく、実はトイレタンクの汚れが原因となって悪臭が漂い始める場合もあるんです。

では、頑固な黒ずみ、カビといった汚れが発生してしまったらどのように掃除していけば良いのか、解説していきます。

トイレタンクの掃除方法

・止水する
先ずは水が出ないように止水します。
※止水の設置されている場所は上記に張り付けているブログ記事を参考にしてください。

・タンク内の水を流して空にします。
ハンドルレバーを水が無くなるまで回して、流し続けてください。

・タンクの蓋を外します。
水が無くなった事を確認します。

掃除をする時の注意点

・塩素、弱酸性、酸性系の洗剤はNG
タンク内の部品にはゴム、樹脂、金属性の素材が部品として設置されています。塩素、弱酸性は部品を傷めてしまう為、使用してしまうと劣化を早めてしてしまい、取替え作業が必要になってしまう場合があります。
メーカも洗剤を使用しない掃除を推奨しています。タンク部品を長く使用するためにも洗剤を使用しても掃除は控えてください。

・衝撃をあたえるのはNG
スポンジを使用して壁面をゆっくりこすりながら汚れを落としていきます。パイプにはゴミがつまっていることもあるので、使用していない歯ブラシがあれば優しく擦り取っていきましょう。アーム、ボールタップも同様に、衝撃を与えないように小刻みに動かしながら汚れを落としていってください。

タンクの蓋も忘れずに掃除してください。
裏面は湿気によるカビ、黒ずみがしっかりと媚びりついているはずです。

因みに、蓋はタンクと違ってお湯を使って掃除をしても大丈夫です。

ドラッグストアにはトイレタンクの蓋を開けずに専用洗浄材を使用して汚れを落としていくものもありますが、長い時間をかけて蓄積された汚れは洗浄剤だけでは落ちません。こずらなければ落ちない汚れもあるので、併用して掃除をしていくことをお勧めします。

清潔に長くトイレを使用していただく為にも、掃除は欠かせません。是非、掃除をしたことないという方は行ってみてください。


広島水道センターは365日営業！土日祝はもちろん、GW・お盆・年末年始も営業しています。

車内に部品を常備しているので、急な水廻りのトラブルにも対応できます。

お困りの際はお気軽にご連絡ください。

【過去のスタッフブロ・施工事例】

【広島市佐伯区】
トイレのつまり
原因の屋外排水マス清掃



【広島市佐伯区】
パッキン交換
トイレの給水管から 水漏れする


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広島市東区のお客様から「便器からチョロチョロと水が流れてくる」と修理依頼のご連絡をいただきました。

過去にも何度か水廻りの修理でお伺させてもらっているお客様です。

先ずは現状の確認をする為に現地に急行しました。
弊社は現場にお伺いさせてもらい、現状の確認をして無料見積をお渡ししています。

お客様には原因をお伝えさせていただき、納得をしていただいた上で施行に入らせてもらいます。

到着後に確認すると、長年ご利用されているトイレでした。

水を流していない状態でも便器から水が流れています。

タンクから水漏れが起こる原因

・便器から水がチョロチョロ流れ続ける
・レバーハンドルから水漏れ
・トイレタンクの底から水漏れ

上記がよくある水漏れする原因です。

今回のように便器からチョロチョロと水が流れ続ける原因はタンク内部に部品の劣化によるものです。

トイレタンクの仕組み

便器からチョロチョロと水が流れ続ける

トイレ排水はレバーを回すとフロートゴムに繋がっているチェーンが引き上げられ、空いたスペースからタンクに溜まっている水が便器に流れていく仕組みです。

この『フロートゴム』『チェーン』が劣化してしまうとチョロチョロと隙間から便器に水が出続けることになり水漏れの原因になります。

レバーハンドルから水漏れ

ハンドルレバーからの水漏れはパッキンの劣化、オーバーフロー管の劣化によるものです。オーバーフロー管はタンク内の水位を一定に保たせる役目をしています。水位が上昇しすぎてハンドルレバーから水漏れを起こした場合は、オーバーフロー管にゴミがつまっていないか確認が必要になります。また消耗品になる為、長くご使用されている部品は交換することで水漏れが改善します。

トイレタンクの底から水漏れ

トイレタンク底から水漏れする場合は接続部分のパッキンが劣化して水漏れをする場合とタンク本体に亀裂が入っている事があります。タンクは陶器で出来ているので強度はありますが、掃除の最中など何かの表示で強い衝撃を与えて亀裂が入ってしまうことがあります。放置しておくと水漏れで床が水浸しになり最終的に床の張り替えを行なわないといけません。早めの対象をする必要があります。

今回は長くご使用されていたので、新しいトイレタンクと取り替え作業になりました。
TOTO　HH11262Z　内部樹脂タンク一式手洗付

耐久性があり、軽くて施工がしやすいのが特徴です。

タンク内に部品を設置して、お客様と通水の確認と作業の内容をお伝えして完了です。

トイレタンクはカビや汚れが付着しやすい場所です。掃除をすることで長く使用できるので定期的に綺麗にすることをお勧めします。

トイレタンク掃除注意点

タンク内にある部品の素材には塩素、酸素系の洗剤を使用すると傷んでしまうものがあります。

あまり過度にこすったりせず、ブラシで優しく洗うようにしてください。

またトイレタンクからの水漏れに気が付いた場合は応急処置として、先ずは止水栓を閉じてください。止水栓はタンクと壁を繋いでいる給水管、もしくは床に付いています。

今日から快適にトイレをご使用していただけます。
ご依頼ありがとうございました。


弊社はTOTO和洋リモデル認定施工店です。
お客様のご要望をお伺いしながら蛇口交換、水漏れから便器の交換までスピード対応いたします。


365日営業中！
土日祝はもちろん、GW・お盆・年末年始も営業しているのでお気軽にご連絡ください。

【過去のスタッフブロ・施工事例】

・【広島市安佐南区】
　床がビシャ濡れ
　トイレ 便器 と床の接着面から水が漏れる

・【広島市安佐南区】
　Panasonic 便器交換
　突然のトイレ修理は広島水道センターにお任せ！

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広島市南区町に在中されているお客様から「トイレがつまって水が溢れたので修理してほしい」とつまり除去依頼をいただきました。

現場にお伺いして現状の確認です。

便器の水が溢れて床に流れ出しているのを拭いた跡がありました。

屋外排水マスを確認してみるとトイレットペーパーが周りに散乱していて地面が濡れている形跡を確認。

蓋を開けると、水位が上がりトイレットペーパーなどが浮いている状態です。
よく見るとマスの中に木の根っ子も絡みついており、水の流れを遮っていました。

トイレのつまりでよくあるケース

・トイレットペーパーを大量に流した（※海外製品は規格が異なるのでつまりやすいです）
・お掃除シートを流した（できれば流さずに処分してください）
・ペットのトイレ砂を流した（水溶性ではないので溶けません）
・マスのひび割れから木の根っ子が侵入した
・生理用品を流した

トイレットペーパーは水溶性なので水に溶けますが大量に流してしまうとつまります。

今回は木の根っ子つまりが原因だったので根こそぎ除去していきました。

コンクリートの排水マスはひび割れた隙間から根っ子が侵入して、水の流れてくる方向にグングンと成長していきます。そうなる前に清掃していただくと水が溢れたと慌てることはありません。

広島水道センターでは年に２回の定期的な清掃をお勧めしています。
夏場の蒸し暑い季節は害虫の発生や悪臭の原因になるので気を付けてください。

これからの季節は排水マスの清掃依頼が増えてきます。
ご予約も受け賜わっているのでお気軽にご連絡ください。

最後にお客様と一緒に通水の確認をして作業終了です。

ご依頼ありがとうございました。

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お気軽にご連絡ください。


【過去のスタッフブロ・施工事例】

・【広島市西区】
下水マス つまり 原因
高圧洗浄器でつまり抜き

・【広島市佐伯区】
トイレ つまり の原因
屋外排水マス の根っこを除去

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竹原市に在中されているお客様から「トイレがつまりやすい」との事でお困りと、ご依頼をいただきました。

先ずはお伺いして現状の確認です。

15年ぐらい前のナショナルのタンクレストイレをお使いで、流れが悪くしっかり流れ切らない状態でした。

まず、タンクレストイレについて説明します。


一般的なトイレは「便器」「便座」「タンク」の3つで成り立っています。

タンクレストイレ
「タンクレストイレ」は「便器一体型トイレ」とも言い「便器」+「便座」となり、「タンク」が無いトイレの事を言います。見た目がスタイリッシュで最近はとても人気になっています。

組み合わせトイレ

「組み合わせトイレ」は従来のトイレで「便器」+「便座」+「タンク」があるトイレです。

選ぶ際はデメリットもしっかりと把握しておいた方がいいかと思います。

タンクレストイレが故障した際は基本的にはメーカーで修理対応です。しかし、大体10年ぐらい経つとメーカーでの部品製造が終了する為、修理不可もしくは新品の便器を購入する金額と同額になってしまう事もあります。

組み合わせトイレでは故障しても部品交換をして使えるので、一般的にタンクレストイレよりも寿命が長く使えます。手入れをしていたら20年以上使用できる場合もございます。

最近は節水タイプのタンクレストイレもありオシャレで環境にも考慮した物もあります。

これにもまたデメリットがあり、築年数が古い一軒家のご自宅では地中にある排水管の傾斜が緩やかだと節水タイプでは水の勢いが足りず、慢性的に排水菅が詰まりやすくなる事もございます。

弊社では、お客様に合わせたメリットとデメリットを丁寧に説明しておりますので、安心してご相談頂けると幸いです。

今回の場合は、15年使用との事でメーカーでの部品製造が終了していたので、修理が出来ない状態でした。メーカーの部品が無い為、修理が出来ないので便器交換を提案しました。お客様のご希望としては新しいトイレもタンクレストイレを初めはご希望されていましたが、タンクレスのメリットとデメリットを説明して検討して頂きました。

後日、お客様から便器交換の依頼が正式にあり、長く使えるタンク有の 組み合わせトイレへ交換の作業を行いました。

便器交換をする時は、見た目も大切ですが、メンテナンスのしやすさも重要になってきます。
作業後お客様からも「長く使える物を納得して選べて良かったよ。」と喜びの声を頂き、私共も大変うれしく感じました。ご利用頂きありがとうございました。

広島水道センターは365日営業しています。土日祝はもちろん、GW・お盆・年末年始も営業しているのでお気軽にご連絡ください。

【過去のトイレ施工一覧】

・【広島市南区】
　トイレつまり便器脱着 作業

・【広島市南区】
　トイレタンクから便器に水が流れ続ける
　フロートゴム交換

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広島市南区に在中されているお客様から「トイレがつまった」とトイレ修理依頼をいただきました。

現場にお伺いして現状の確認です。

広島水道センターでは現場にお伺いしてお客様に修理内容をお伝えしながら無料見積をご提示しています。修理を行う際は金額や修理内容にご了承を得てから取り掛かかっておりますので安心してご依頼ください。

現場に到着してみると、便器内の水位が上がっていてつまっているのは確認できましたが、肉眼では異物の確認が出来ず便器の脱着をしてつまり除去を行うことになりました。

お客様の中でつまると慌てて水圧で流そうとする方がいらっしゃいますが、つまっている異物によっては配管の途中でつまってしまうと大掛かりな修理と費用が必要になってくるので業者への依頼をされるのをお勧めしています。

便器脱着をして確認してみると
中からプラスティックタイプ異物が出てきました。

トイレの配管は曲がりくねっている部分で止まってつまりを起こすケースが多くあります。
水溶性などのトイレットペーパーなどは溶ける可能性もありますが、プラスティックのような水に溶けることのない固形物は便器を取外して取り除いていきます。

トイレつまりによくあるケース

・トイレットペーパーを大量にながしてしまった
ダントツで多く依頼のあるご依頼がトイレットペーパーによるつまりです。
水溶性ですが一気に流しすぎるとつまります。

・お掃除シート、生理用品を流した
お掃除シートは基本的に便器に流さないようにしてください。また、生理用品などの膨張するものは水を吸収して排水管の途中で止まってしまう可能性があります。

・ペット用のトイレ砂
ペットのトイレ砂はトイレに流してしまいがちですが、流せると記載があっても燃えるゴミとして処分されることをお勧めしています。

最後にお客様と一緒に通水の確認をして作業終了です。

ご依頼ありがとうございました。

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お気軽にご連絡ください。


【過去のスタッフブロ・施工事例】

・【安芸郡府中町】
　何度もつまるトイレ
　便器脱着して徹底除去

　
・【広島市安佐南区】
　便器の中に携帯が落ちた！
　便器脱着 除去作業

・【広島市安佐北区】
　ローポンプで直らない紙つまり

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広島市中区に在中されているお客様から「トイレタンクのボールタップを交換してほしい」とご依頼をいただきました。

現場にお伺いして現状の確認です。

長い間、ご使用されている和式のトイレでした。

故障した『ボールタップ』を確認するのにタンクの中を覗いてみると色も変色しており劣化による不具合が判明しました。

『ボールタップ』の役割は流れる水の調整をしています。
故障すると便器の水が流れなくなったり、便器内の水漏れなどの不具合を起こし始めます。

ボールタップは給水管につながっており、先端には浮き球がついています。
レバーを引いくと排水弁が開いてトイレタンク内の溜まっていた水が便器に流れていき、タンク内の水位が下がります。一定の量が流れると弁が閉じ、再びトイレタンク内に水が溜まります。

用意したボールタップの設置を開始！
先ずは止水してタンク内に溜まっていた水を抜いて古いボールタップを取外していきます。

今回は今までの浮き球と違ってコンパクトになりました。

設置し終えたのでお客様とご一緒に通水の確認をして作業完了です。

タンク内の部品は消耗品になるので一定の期間を過ぎると交換が必要になります。

今回のようにボールタップの不具合は水漏れによる水道料金の増加もあるので、少々のことだと思わず早めの交換を
お勧めします。

トイレのつまり・交換・修理は広島水道センターにお任せください。

ご利用ありがとうございました。

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【過去のスタッフブロ・施工事例】

・【広島市安佐南区】
　Panasonic 便器交換
　突然のトイレ修理は広島水道センターにお任せ！

　
・【広島市安佐南区】
　床がビシャ濡れ
　トイレ 便器 と床の接着面から水が漏れる

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広島市佐伯区に在中されているお客様から「トイレがつまって水が流れない」とトイレ修理のご依頼をいただきました。

先ずはお伺いして現状の確認です。

長い間、使用されているトイレでした。
水位は上がっていて水の流れが通っていないのは確認できましたが、何か異物を便器内に落としてしまったという様子もなかった為、屋外の排水マスを確認してみると…

原因はこちらにありました。

設置されている屋外排水マスはコンクリートタイプのものになっていて、マスのひび割れしている部分から気の根っこが侵入している状態でした。

排水マスは『雨水マス』『汚水マス』があります。

『雨水マス』
雨の水を排水するためのマスになります。雨水と一緒に流れ込んだ土、砂、ゴミを沈殿させて溜めることにより、排水管には綺麗な雨水だけを流すことによりつまりを軽減させる役割があります。

『汚水マス』
雨水マスと同様にトイレ、お風呂、洗面、キッチンの排水から流れてくる汚れを沈殿させることによって、上澄みの排水だけを流す働きがあります。インバートとも呼ばれます。

最近ではコンクリート排水マスから耐久性の高い塩ビマスに交換される方が増えてきています。軽量でコンパクトなので場所をとることも少なく、硬質塩化ビニル製なので今回のようにひび割れすることもありません。

根っこで流れる隙間がありませんね。
汚物、トイレットペーパーなどが蓄積されている状態です。

根こそぎ取り除いて作業完了です。

コンクリート排水マスは定期的にメンテナンスが必要です。

今回のようにつまりを引き起こすとこれからの季節は悪臭、害虫の発生にも繋がってきます。
年に２～３回のメンテナンスをお勧めしています。

排水マスのつまり・交換・修理は広島水道センターにお任せください。

ご利用ありがとうございました。

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【過去のスタッフブロ・施工事例】

・【安芸郡府中町】
　何度もつまるトイレ
　便器脱着して徹底除去

　
・【広島市西区草津東】
　トイレが流れにくい

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広島市西区に在中されているお客様から
「トイレがつまって水が流れない」とつまり除去のご依頼をいただきました。

先ずはお伺いして現状の確認です。

便器内の水位は上がっていて
トイレットペーパーも流れずプカプカと浮いている状態でした。

ローポンプを使用してつまり除去を行っていきましが
解消する気配がなく、便器を取り外して解消することにしました。

便器を外してみると色々なものが配管から出てきました。

つまりの原因はこちらです。

最後はお客様と通水の確認をして作業完了です。


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ＧＷももちろん休まず営業しているので水まわりのトラブルでお困りの際はお気軽にお申し付けください。


【過去のスタッフブロ・施工事例】

・【広島市佐伯区】
　「トイレが詰まった」と検索されたお客様　

・【広島市中区西平塚町】
　 トイレの詰まり修理

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福山市住吉町のお客様から
「２階トイレからボコボコと音がする」と修理のご依頼をいただきました。

どんな音なのか気になる方は動画で聞いて下さい。
【作業前の状態】

流したあとにゴポゴポ音がしていますね。
お客様のお話では1か月前くらいからこの症状が出ていたようです。

音の原因が便器の中に異物があるのか

排水管内部に原因があるのかを調べるために

便器を取り外して確認しましたが、便器内部には異物は何もありませんでした。

ボコボコと音がする原因は排水管中のようなので管内カメラを入れて調査を行いました。
排水管の中をモニターで観察する事ができる測定器です。

調査の結果、１階の下水管の奥で詰まっていました。

【原因を除去】

高圧洗浄機を使用して原因を解消していきます。

高圧洗浄作業を開始すると1階の排水マスに詰まっていた汚物がどんどん流れてきました。

【作業後は元通り流れるようになりました】

ゴポゴポ音が完全に解消されていますね！

今回の原因は屋外の排水管が詰まっていた事でした。

ボコボコ音はつまりの合図なので
排水出来なくなる前に早めの対象をお薦めします。

トイレを流した後の音が気になる時はお気軽にご相談下さい。


【過去のトイレ施工事例】

・【安芸郡府中町】
何度もつまるトイレ便器脱着して徹底除去


・【広島市南区】
排水マスの原因は根つまりでした


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